联系方式总览
传奇私服999（download.green-sf.com）为玩家与开服团队提供多种联系渠道。为避免信息遗漏，请根据您的问题类型选择对应渠道。平台客服工作时间为每日09:00–23:00（北京时间），非工作时间提交的消息将在次日09:00后按顺序处理。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"按钮，09:00–23:00实时响应
- 玩家QQ群：群号 888888999（占位，加群请注明"传奇私服999"）
- Telegram：@legend_sf_999（占位）
开服团队合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作QQ：999999888（占位）
- 提交收录：通过站内"提交服务器"表单，需提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路、官网/登录器下载地址、联系方式
其他
- 意见反馈：[email protected]（占位）
- 侵权投诉：[email protected]（占位）
- 办公地址：（占位）中国·某省某市某区某路XX号XX大厦XX层
- 邮政编码：000000（占位）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日09:00–23:00 | 3分钟内首次响应 | 一般问题当场解答 |
| 客服邮件 | 7×24小时接收 | 12小时内回复 | 复杂问题48小时内跟进 |
| 服务器举报 | 7×24小时接收 | 24小时内确认受理 | 3个工作日内完成核实 |
| 开服团队收录申请 | 工作日09:00–18:00 | 24小时内回复 | 审核周期1–3个工作日 |
| 侵权投诉 | 工作日09:00–18:00 | 24小时内确认 | 5个工作日内处理 |
| 技术故障反馈 | 7×24小时接收 | 2小时内响应 | 视故障等级而定 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；所有商务合作不影响推荐排序；所有邮件均在承诺时限内回复，若超时未收到回复，可再次发送并在标题注明"催办"。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责版本评测、攻略撰写、开区日历维护。若您发现版本描述错误、开区时间不准、攻略内容过时，请联系 [email protected]（占位），并附上具体页面地址与错误说明。
技术运维部
负责网站访问、下载链接、页面功能的技术支持。若遇到页面无法打开、下载链接失效、筛选功能异常等问题，请联系 [email protected]（占位），并说明您的浏览器版本、操作系统、网络环境与具体报错信息。
审核与风控部
负责服务器收录审核、黑名单管理、举报核实。若您要举报某个服务器存在跑路、暗改爆率、假人充数、恶意封号等问题，请发送邮件至 [email protected]（占位），并提供服务器名称、开区时间、相关截图或录屏、充值记录等证据。证据越完整，核实速度越快。
商务合作部
负责开服团队收录、广告合作、数据合作。我们接受开服团队提交收录申请，但不接受"付费即推荐"的模式。收录审核标准包括：服务器稳定性、在线人数真实性、充值比例透明度、反外挂机制、客服响应速度。详情请咨询 [email protected]（占位）。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交一个传奇私服收录申请？
请通过站内"提交服务器"表单或发送邮件至 [email protected]（占位），提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在1–3个工作日内完成初审，初审通过后会进行实际测试，测试通过方可上线。
Q2：举报一个服务器后，多久能看到处理结果？
我们会在24小时内确认受理，3个工作日内完成核实。若证据充分，服务器将被立即下架并列入黑名单；若证据不足，我们会联系您补充材料。处理结果会通过邮件或站内消息通知举报人。
Q3：下载链接失效了怎么办？
请通过在线客服或发送邮件至 [email protected]（占位），注明具体页面地址与失效链接。我们会在2小时内核实，若确认失效，会联系开服团队获取新链接或直接下架该资源。
Q4：我想投放广告，怎么联系？
请发送邮件至 [email protected]（占位），注明"广告合作"，并提供您的服务器信息、预算范围、期望展示位置。我们会在24小时内回复，并提供详细的广告位说明与报价。
Q5：我的个人信息会被公开吗？
不会。所有通过邮件、表单、在线客服提交的个人信息仅用于处理您的问题，不会公开或出售给第三方。举报人身份严格保密。详情请参阅本站《隐私说明》。